Retourbeleid

Bij Vintasje hopen we dat je tevreden bent met alles wat je bij ons bestelt! Mocht er echter iets niet helemaal naar wens zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Geretourneerde artikelen moeten binnen 14 dagen in ons magazijn arriveren.

Houd er rekening mee dat retourneren een grote impact heeft op onze planeet. Wij vragen je dan ook om alle artikeldetails op de productpagina zorgvuldig te controleren voordat je een aankoop doet.

Als je niet tevreden bent met je aankoop, lees dan hieronder ons retourbeleid:

• Om een retourzending aan te vragen, kun je een e-mail sturen naar hello@vintasje.com. Om je aanvraag te kunnen verwerken, hebben we je e-mailadres en ordernummer nodig.

• We bieden alleen restituties aan als het artikel ongebruikt en onbeschadigd is en de aanvraag voor restitutie binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling wordt gedaan. De geretourneerde artikelen moeten binnen deze termijn van 14 dagen in ons magazijn arriveren.

• Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed.

• Als je artikelen naar ons retourneert, raden we je aan je retourzending te volgen en te verzekeren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die zoekraken tijdens het transport.

• Artikelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd. Retourzendingen zonder de originele verpakking kunnen niet worden verwerkt.

• We inspecteren onze artikelen zorgvuldig voordat ze worden verzonden. Als een product afwijkt van de beschrijving of niet in goede staat is geleverd, moet je ons hiervan binnen 48 uur na levering op de hoogte stellen. Claims die na deze periode worden ingediend, kunnen niet meer worden verwerkt.

• Helaas kunnen we geen restitutie verlenen voor artikelen die niet worden geretourneerd volgens de bovenstaande richtlijnen.

• Restituties worden teruggestort op de rekening die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

• Het kan 10 dagen duren voordat de restitutie op je rekening verschijnt.